Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist ab Erhalt der letzten Teillieferung.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
SimTech Store E-Mail: info@simtech-store.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per E-Mail versandtes Schreiben) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieses Dokuments verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer, außer in Fällen, in denen die gelieferte Ware defekt oder falsch ist — in diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.
3. Wertersatz bei Wertverlust
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. Das bedeutet: Sie dürfen die Ware prüfen, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun würden. Ein bloßes Auspacken oder Ausprobieren begründet noch keinen Wertersatzanspruch.
4. Rückgabe praktisch — So gehen Sie vor
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail unter info@simtech-store.de und geben Sie folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- Vollständiger Name und Lieferadresse
- Kurze Beschreibung des Rückgabegrundes
Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse sowie eine Anleitung zur Rücksendung. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück — unangekündigte Rücksendungen können die Bearbeitung verzögern.
5. Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Sollten Sie einen defekten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter info@simtech-store.de mit:
- einem Foto des Artikels bzw. des Schadens
- einer kurzen Beschreibung des Problems
In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und kümmern uns um eine schnelle Lösung (Ersatzlieferung oder Erstattung).
6. Gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig vom Widerrufsrecht stehen Ihnen als Verbraucher die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Bei Sachmängeln haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung der Ware.
7. Stornierung vor Versand
Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren wollen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@simtech-store.de. Aufgrund unserer schnellen Bestellabwicklung können wir eine Stornierung nur dann garantieren, wenn die Ware noch nicht versandt wurde. Sollte die Ware bereits unterwegs sein, steht Ihnen selbstverständlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
8. EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@simtech-store.de.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
9. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: SimTech Store, E-Mail: info@simtech-store.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________
Datum: ________________
(*) Unzutreffendes streichen.