Versandbedingungen
SimTech Store — Stand: 18.04.2026
1. Versandgebiete
Wir liefern innerhalb Deutschlands und in alle EU-Mitgliedsstaaten. Ein Versand in Nicht-EU-Länder ist derzeit nicht möglich.
2. Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben. Wochenenden und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.
In Ausnahmefällen — etwa bei besonders hoher Nachfrage oder Sonderaktionen — kann die Bearbeitungszeit geringfügig länger ausfallen. Sie erhalten in jedem Fall eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihr Paket unterwegs ist.
3. Lieferzeiten
| Liefergebiet | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|
| Deutschland | 2–5 Werktage |
| EU (sonstige Länder) | 5–10 Werktage |
Die genannte Lieferzeit beginnt ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Versanddienstleister. Abweichungen sind in Einzelfällen möglich, insbesondere bei erhöhtem Paketaufkommen beim Versanddienstleister.
4. Versandkosten
Deutschland:
- Bestellwert bis 299,99 €: 4,99 € Versandkosten
- Bestellwert ab 300,00 €: Kostenloser Versand
EU (sonstige Länder): Die Versandkosten für EU-Lieferungen richten sich nach Zielland und Paketgewicht und werden transparent und vollständig im Checkout vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt. Es fallen keine versteckten Kosten an.
5. Versanddienstleister
Wir versenden mit DHL und Hermes (Evri) — je nach Größe, Gewicht und Zielort Ihrer Bestellung. Wir wählen automatisch den für Ihre Lieferung geeignetsten Dienstleister aus.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Ihrer persönlichen Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit direkt beim Versanddienstleister einsehen.
7. Zustellung & Abwesenheit
Sollten Sie bei der Zustellung nicht anwesend sein, wird Ihr Paket je nach Versanddienstleister:
- bei einem Nachbarn hinterlegt,
- in einer Paketstation oder Filiale zur Abholung bereitgestellt, oder
- zu einem neuen Zustelltermin erneut angeliefert.
Informationen zur Abholung erhalten Sie direkt vom Versanddienstleister per Benachrichtigung.
8. Änderung der Lieferadresse
Sollten Sie nach der Bestellung eine Adressänderung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@simtech-store.de. Solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, helfen wir Ihnen gerne. Nach der Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.
9. Beschädigte oder verlorene Pakete
Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@simtech-store.de. Bitte fotografieren Sie im Fall einer Beschädigung das Paket und den Inhalt vor der vollständigen Entnahme.
Wir kümmern uns in diesen Fällen sofort um eine Lösung — entweder durch Ersatzlieferung oder vollständige Erstattung. Das Transportrisiko liegt bei uns, nicht bei Ihnen.